«Atención al detalle, estar al lado del cliente, enfoque de promotora boutique…” parece que hablamos de un hotel con encanto en vez de una promotora de viviendas, pero la cuestión es que Quality Homes cuenta con una tradición familiar de más de 100 años en el sector de la construcción y la promoción, son la cuarta generación de este negocio y no andan descalzos en cuanto a conocimiento del sector. Su ADN marca claramente el camino, que no es otro que estar muy cerca de la obra, del cliente y del inversor, muy muy cerca, tanto que prefieren tres proyectos pequeños a uno grande. En Quality Homes son así.
Bajo la marca trabaja un equipo humano formado por hombres y mujeres jóvenes, que, en palabras de Mateo Velasco, su CEO – “venimos con hambre, somos un equipo que combina perfiles con background en el mundo inmobiliario con perfiles que no había tocado este sector hasta su entrada en Quality Homes. Creemos en la diversidad de formación, de perfiles y de experiencias previas, y valoramos positivamente tener puntos de vista distintos, que es una de las claves de nuestro éxito”. Blanco y en botella.
El tamaño sí importa
El “sello Quality Homes” es claro, se trata de un modelo de promoción inmobiliaria focalizado en la almendra central de grandes ciudades, en un tipo de cliente con poder adquisitivo medio, y promoviendo viviendas con altas calidades, pero con precios de mercado. Saben dónde se sienten cómodos y cómo aportan valor, su éxito está en promociones de no más de 50 viviendas por proyecto, donde aplican sus valores como la cercanía, la posibilidad de personalización en todo el proceso, la transparencia y la confianza, tanto con clientes, como con inversores. Su primera operación con el “sello Quality Homes” se cerró en 2018, y ha sido con éxito entregada en 2021.
De Madrid, al cielo
Los seis proyectos que tienen actualmente ya en marcha en Madrid son el resultado de vivir continuamente en pleno proceso de búsqueda de nuevas oportunidades y de ser muy pulcros y exigentes con lo que buscan. Mateo lo explica – “Tenemos clarísimo a dónde queremos ir. El no tener una estructura fija excesivamente grande, y tener un modelo de colaboración externo muy flexible, nos permite avanzar sin precipitarnos a la hora de invertir en nuevas oportunidades. Preferimos pecar de conservadores, – y eso a veces nos hace perder alguna oportunidad -, pero a medio y a largo plazo, es un punto a nuestro favor. “
¿Casualidad o causalidad?
Que estos seis proyectos estén en el Sur de Madrid es una combinación de casualidad y causalidad. Casualidad porque analizan, ofertan y negocian oportunidades por toda la Comunidad de Madrid, pero el éxito les sonríe en la zona sur. Y la causalidad porque el hecho de estar trabajando esa determinada zona, les permite conocer muy bien el mercado, posicionarse y estar más cómodos con los números de dichas oportunidades.
La anécdota es que los seis proyectos en promoción están situados “en pareja”. Cada proyecto tiene un “hermano”, ubicado a un máximo de 50 metros del anterior. El haber tenido un proyecto exitoso en una localización determinada, allana el camino y les permite desarrollar un segundo proyecto al lado, con el valor de la experiencia previa y del conocimiento del barrio.
Con este foco se ven desarrollando su producto, promoción a promoción, por todo Madrid, y en el medio plazo, poder dar el salto a otras ciudades españolas. Y también desarrollar proyectos de vivienda unifamiliar, un modelo que les apetece mucho y en el que están analizando actualmente muchas oportunidades.
Pepe, el cliente
Su relación con los clientes es muy cercana, lo que les permite ajustar la personalización, interactuar y disfrutar de esa relación directa con clientes e inversores. Su modelo de negocio gira en torno a eso. Son ellos los que hablan con los clientes, entienden qué es lo que buscan, saben sus necesidades, conocen sus objetivos… Mateo va más allá – “nos sabemos sus historias cotidianas, sus inquietudes, conocemos a sus familias, nos abren sus casas… mantenemos una relación totalmente distinta a la que puedan ofrecer promotoras más grandes, lo que sin duda nos diferencia y nos aporta mucho valor en el día a día con el cliente.”
De la mano digital de Viviendea
Como no podía ser de otra manera, un equipo joven y con su negocio en pleno siglo XXI encuentra mucho valor en lo digital. Es importantísimo digitalizar procesos, disponer de herramientas online y complementar la relación de cercanía que Mateo y su equipo mantienen con sus clientes. Y aquí aparece Viviendea, la plataforma de captación de demanda de obra nueva que ofrece un modelo digital de relación entre las personas que quieren una vivienda y las personas capaces de hacerlas realidad. Sergio López, CEO de Viviendea lo tiene claro –“hay que dejar de buscar y buscar vivienda en portales y apañarse con lo que el mercado ha pensado para ti, sin contar contigo… Hay que conseguir que la vivienda te encuentre. El usuario que utiliza Viviendea tiene el control de lo que demanda y las promotoras una oportunidad de negocio sin incertidumbre”.
La demanda, manda y acertar con las necesidades de los usuarios a veces es de ciencia ficción. El cliente es el centro del negocio inmobiliario y en ese modelo de personalización, cercanía y adaptabilidad que tanto Viviendea como Quality Homes defienden, ser partners y trabajar en un hombro con hombro digital, es una gran ventaja. Los miles de usuarios de Viviendea que quieren vivir en Madrid, pueden utilizar la plataforma para decirle a Quality Homes como quieren sus viviendas. Después Quality Homes debe escuchar a la demanda, algo que ya hacen muy bien y trabajar para hacer realidad las viviendas de cientos de usuarios. Una enorme oportunidad que no pueden dejar de aprovechar.
¿Quieres vivir en Madrid?
Ahora puedes hacerlo de la mano digital de Viviendea. Entra en este enlace y dile a Quality Homes como es la vivienda que quieres en San Isidro, los de Viviendea nos encargamos del resto…
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